دوره بازاریابی، فروش و ارتباطات تلفنی

معرفی اجمالی:

اگر از تلفن برای تولید سرنخ های فروش استفاده می کنید، آموزش بازاریابی تلفنی برای سازمان شما امری ضروری است، به خصوص اگر با شرکت های بزرگی تماس می گیرید که می توانند بودجه قابل توجهی را به کار با شرکت شما اختصاص دهند.امروزه بسیاری از شرکتها برای فروش کالا و خدمات خود از  بازاریابی تلفنی استفاده می کنند. فروش و بازاریابی تلفنی به سازمانها اجازه می دهد تا طیف گسترده ای از مخاطبان را در زمان کوتاه و با هزینه ای کم مورد هدف قرار دهندبه دلیل آنکه ما به عنوان فروشنده در فروش تلفنی قادر به تعامل رودر رو و مستقیم با مشتریان خود نیستیم، می بایست تمام تلاش خود را در ایجاد بالاترین اثرگذاری بر مشتری از طریق تلفن داشته باشیم.

همه ما بخش قابل توجهی از زندگی کاری خود را صرف تلفن می کنیم. آیا تا به حال به نحوه برخورد و تأثیر آن بر درک کسب و کارتان فکر کرده اید؟ کسانی که از طریق تماس تلفنی در تعامل مستقیم با مخاطبان خود هستند، باید بتوانند به سرعت و به طور مثبت بر مشتریان بالقوه تأثیر بگذارند تا برنده تجارت شوند. به هر حال، کارکنان شما برند کار و کسب شما هستند و نحوه برخورد آنها نشان می دهد که مشتریان بالقوه چگونه به تجارت شما نگاه می کنند.

اغلب برای برخی از فروشندگان در بازاریابی و فروش تلفنی پیش می آید که پشت تلفن هول می شوندو یا حتی در بعضی مواقع لرزش صدا پیدا می کنند. فروشندگان  برای موفقیت  در کار خود باید با آموزش و تمرین به جایگاهی برسند که مشتریان، با وجود اینکه آنها را نمی بینند از لحن صحبت و تن صدای آنها بتوانند به شرکت انها و تجارت شان اعتماد کنند.

ویژگی های دوره:

دوره بازاریابی، فروش و ارتباطات تلفنی دوره ای است که به صورت کاربردی طراحی شده به نحوی که شرکت کنندگان پس از دوره بتوانند از یافته های خود برای افزایش فروش و توسعه کسب و کار خود بهره ببرند.

برخی از مهمترین ویژگی های این دوره به شرح زیر است:

• محتوای کاربردی
• انجام آزمون ارزیابی سطح سنجی دانش و مهارت مخاطبین به صورت تئوری و عملی
• ارائه تمرین های فردی تک نفره به منظور شبیه سازی موقعیت های فروش و بازاریابی تلفنی به مشتریان
• متناسب با نیاز بازار ایران