دوره تکنیک ها و مهارت های فروش حرفه ای ویژه کارشناسان فروش
هدف اصلی هر فروشنده ای، کسب درآمد بیشتر از فروش است که البته با فروش بیشتر حاصل می شود. اما در شرایط رقابتی بین شرکت های مختلف، و نیز استفاده گسترده از اینترنت و سایر رسانه های ارتباطی که بسیاری از الگوهای مرسوم در ارائه محصولات و خدمات به مشتریان را دگرگون ساخته اند، فروش بیشتر کاری به مراتب دشوارتر از گذشته شده است. در واقع حجم و تنوع گزینه های پیش روی مشتریان به قدری گسترده است که نباید انتظار داشت اصولی که چندین دهه پیش توسط برخی کارشناسان فروش و بازاریابی مطرح شده، جوابگوی نیاز های امروز بازار باشند.
فروش موفق دربردارنده ظرافت های خاصی است که برخی از آن ها به دنیای درون فردی و ویژگی های فروشنده و برخی دیگر به نحوه تعامل و ارتباط او با خریدار و نیز شناخت ویژگی های عمومی بازار مربوط می شود. بسیاری از این ظرافت ها را می توان از طریق کسب دانش و مهارت و بکار بردن آن به صورت تجربی بدست آورد.
در دوره مهارت و تکنیکهای فروش حرفه ای (ویژه کارشناسان فروش) چه مهارت هایی به شما آموزش داده می شود؟
همانگونه که میدانید به کارگیری تکنیکهای فروش تا حد زیادی تعیین کننده موفقیت شما در شغل و حرفه ی شماست.
آموزشهایی از نوع کاربردی و حرفه ای، سریع ترین و مطمئن ترین راه برای دستیابی به این صلاحیت هاست.
با شرکت در این دوره علاوه بر یادگیری اصول و مفاهیم پایه در زمینه ی فروش و بازاریابی، می توانید با تکنیکهای فروش موفق آشنا شده و با به کار بردن این تکنیکها در راستای پیشبرد یک فرایند فروش قوی و بینظیر بهره مند شوید.
امروزه فروشندگان تنها به فروش محصول خود نمی اندیشند. تنوع طلبی، آگاهی بیشتر، تغییر ذائقه مولفه های مشتریان و مصرف کنندگان امروزی می باشد که باعث گردیده فروشندگان علاوه بر تمرکز در فروش محصول به درک نیازهای مختلف مشتریان نیز توجه داشته باشند. یک فروشنده حرفه ای باید بداند نقش تکاملی وی در تبدیل شدن به یک برند اهمیت ویژه تری از محصول دارد. برای این منظور برای بالندگی و رشد می بایست بطور مستمر اطلاعات و آگاهی خود را به منظور تطابق با تغییرات بازار، رقبا، مشتریان و مصرف کنندگان در محیط بیرون و سازمان متبوع خود به عنوان محیط داخل بالا ببرد.
برای این منظور، مدرسه فروش اسپانه با پشتوانه علمی و تجربی فوق العاده ای که دارد می تواند نقش مهم و ارزنده ای در تکامل و پویایی شما ایفا نماید.
جزئیات کلی دوره
دوره کارشناس فروش حرفه ای برای افرادی طراحی گردیده که می خواهند در کار خود حرفه ای و با نگاهی بالنده محور فعالیت نمایند. از این رو دوره با تکیه بر آموزش های عملی تهیه گردیده است.
ارائه مطالب از جانب مدرس بر اساس:
- دیالوگ به جای مونولوگ – (مشارکت طرفین در آموزش با روش به هم‌آموزی)
- مطالعه موردی – (case study)
- نقش بازی – (role play)
- تجارب افراد
- پرسش و پاسخ
آینده خود را با آموزش بسازید
به شرکت کنندگان در دوره، مدرک مشترک ممهور به مدرسه فروش اسپانه و سازمان مدیریت صنعتی ارائه میگردد. مدرک مذکور دارای درجه بندی(A+,A,B) می باشد که با مولفه های زیر مورد بررسی و ارائه می گردد.
- حضور مستمر در کلاس‌ها
- شرکت موثر در مباحث کلاسی
- مطالعه موردی
- امتحان پایان دوره
دوره‌های آموزشی
در مدرسه فروش اسپانه سعی شده است با نگاهی 360 درجه موضوعاتی با سرفصل های بازار و رقبا، مشتری، فروشنده وکالاو خدمات مورد واکاوی قرار گرفته و دانش پژوهان با آخرین تغییرات در هر کدام از موضوعات آشنا می گردند.
مطالبی که دانش پژوهان مورد واکاوی قرار می دهند:
- مبانی خودشناسی و مدیریت فردی
- فلسفه فروش و شغل فروشندگی
- فن بیان و مهارت سخن گفتن
- مدیریت زمان( هدف گذاری و برنامه شخصی)
- برنامه روزانه و مراقبت های شخصی
- تکنیک های برقراری ارتباط موثر
- روش های کاربردی ارائه کالا و خدمات
- آشنایی با مدیریت وصول مطالبات و اعتبار سنجی مشتریان
- تکنیک های فروش تلفنی و حضوری
- اصول و فنون مذارکره
- و…
- آشنایی با مبانی مصرف کننده
- آشنایی با مبانی اولیه مشتری شناسی
- تیپ شناسی مشتریان و زبان بدن
- آشنایی با مشتریان ناراضی و تکنیک های رفع آن
- تکنیکهای مشتری یابی، ملاقات با مشتری، درک نیاز مشتری
- مدیریت اعتراض مشتریان(دلایلی که مشتری تمایلی برای خرید ندارد)
- و…
- توانایی تحلیل روند ها و یافتن فرصت ها
- توانایی جمع آوری داده ها از بازار و تحلیل آن(data gathering, data mining)
- توانایی تولید سرنخ و مدیریت قیف مشتری
- فرصت سازی در بازار به جای فرصت یابی
- آشنایی با محیط شرکت و ارائه الگوی مفهومی پایش محیط کسب و کار
- تحلیل محیط کلان رقابت و بررسی عوامل موثر بر محیط کسب و کار شرکت
و…
- قیمت گذاری کالا
- راس گیری
- وصول مطالبات و پارامترهای آن
- قیمت تمام شده
- پورسانت و درخت تصمیم
- مالیات بر ارزش افزوده
و….
زمان و ساعات برگزاری
این دوره آموزشی به مدت 44 ساعت و به صورت حضوری برگزار میگردد. این دوره، قابلیت آن را دارد که با توافق بین سازمان مدیریت صنعتی و سایر سازمان‌ها و شرکت‌ها، به صورت اختصاصی برگزار گردد.
زمان برگزاری: آبان ماه 1401
هزینه دوره
شرکت هایی که سه نفر از شرکتشان معرفی نمایند شامل تخفیف می شوند.
مدرک دوره
در پایان دوره به شرکت‌کنندگانی که ساعات حضور آنها در جلسات دوره ۸۵ درصد و یا بیشتر از کل ساعات دوره باشد، گواهینامه پایان دوره از سوی سازمان مدیریت صنعتی اصفهان اعطاء خواهد شد. بدیهی است در غیر اینصورت گواهینامه صادر نخواهد شد.